撮影申込のキャンセルや変更は可能です。
■ギフト券を利用したキャンセルの場合
撮影日3日前以降のキャンセルでは、該当ギフト券がキャンセル料として処理され払い戻されません。
該当ギフト券は、再度利用することができなくなりますので、ご注意ください。
なお、以下の場合は、該当ギフト券は払い戻され、有効期限内に再度ご予約にご利用いただけます。
・撮影日4日前までにキャンセルをした場合
・撮影日3日前以降であっても、台風・豪雨・豪雪その他の天候不順（注意報・警報等が発出された場合に限る）、感染症等の公衆衛生に関する緊急事態、停電、輸送機関の事故などの不可抗力により撮影が実施できない場合*1
*1
不可抗力を理由にキャンセルをすることになった場合は、運営側にて処理をさせていただきますので、fotowaご登録の氏名・メールアドレス、撮影日時・キャンセルの理由を添えて、お問い合わせフォームへご連絡ください。
■ギフト券を利用した日時変更の場合
撮影日3日前以降のキャンセルでは、日時変更料がかかります。
▶キャンセル・日程変更料についてはこちら
日程変更のお手続きをしていただく際に、
クレジットカードでの決済が必要となります。
クレジットカードをお持ちでない場合は、運営よりお手続き方法をご案内いたしますので、お問い合わせフォームへご連絡ください。
▶お問い合わせフォームはこちら