恐れ入りますが、体調不良でのキャンセルの場合、キャンセルポリシーに応じたキャンセル料が発生します。
急な発熱や体調不良の際は、決してご無理をなさらず、まずは速やかに担当フォトグラファーへご連絡ください。
ご自身やご家族の体調を最優先に、以下の手順に沿ってご対応をご相談いただけますと幸いです。
フォトグラファーへのご連絡
まずはマイページよりダイレクトメッセージ、または緊急連絡先（お電話）にて、フォトグラファーへ現在の状況をご連絡ください。
※直前の場合はメッセージに気づけない可能性もあるため、お電話でのご連絡もおすすめいたします。キャンセル・再予約についてのご案内
fotowaのシステム上、撮影当日の日程変更はお受けすることがいたしかねます。
そのため、一度「キャンセル」のお手続きを行っていただく形となります。
お手続きの流れにつきましては、こちらをご参照ください。
※撮影日時を過ぎてしまった場合、マイページよりお手続きができないため、運営にて処理をいたします。こちらのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
■ 体調が回復されたら
あらためて同じフォトグラファー、または別の日程での再予約をご検討いただけますと幸いです。
体調が万全になられましたら、ぜひまた素敵な思い出を残すお手伝いをさせてください。