よくあるご質問

よくあるご質問

# サービス概要
# ダウンロード
# 納入
# 撮影申し込み
# ダイレクトメッセージ
# 撮影当日
# 天候不良
# 撮影許可
# 出張撮影禁止
# 施設使用料

サービス概要

もっと見る
  • 出張撮影(ロケーション撮影)とは何ですか?
  • 推奨環境は何ですか?
  • 問い合わせ先を教えてください

会員登録・ログイン

もっと見る
  • 会員登録するにはどうすればよいですか?
  • 詳細情報登録・詳細情報変更とは何ですか?
  • 登録したメールアドレスを忘れました

料金・お支払い

もっと見る
  • 支払い方法を教えてください
  • 決済のタイミングを教えてください
  • 領収書を発行して欲しいです

フォトグラファー検索

もっと見る
  • [こだわり指名プラン]フォトグラファーの検索方法を教えてください
  • フォトグラファー募集機能とは何ですか?
  • フォトグラファー募集へ提案があったフォトグラファーへ返信する必要はありますか?

ダイレクトメッセージ

もっと見る
  • ダイレクトメッセージとは何ですか?
  • ダイレクトメッセージの送信方法を教えてください
  • フォトグラファーと連絡が取れません

クーポン・ギフト券

もっと見る
  • クーポンとは何ですか?
  • クーポンとギフト券の違いはなんですか?
  • ギフト券を利用した時はキャンセルできますか?

撮影申込み

もっと見る
  • 選べる撮影プランは何種類ありますか?
  • 撮影申込みとは何ですか?
  • 撮影申込みは何日前まで可能ですか?

撮影内容変更・キャンセル

もっと見る
  • キャンセル・日時変更料について教えてください
  • キャンセルの方法を教えてください
  • キャンセルはできますか?

撮影準備

もっと見る
  • 出張撮影を禁止されている神社(仏閣)様を教えてください(2025年11月25日更新)
  • 撮影場所の撮影許可の取り方が分かりません
  • 衣装や小道具などのレンタルはできますか?

撮影当日

もっと見る
  • 撮影日当日にキャンセルは出来ますか?
  • 撮影当日、体調を崩してしまった場合はどうなりますか?
  • 撮影当日、天候不良の場合はどうすればいいですか?

納入

もっと見る
  • 一括ダウンロード方法をおしえてください
  • 個別ダウンロード方法をおしえてください
  • 一括ダウンロードしたデータが開けません(解凍出来ません・文字化けします)

口コミ(レビュー)

もっと見る
  • 口コミ(レビュー)とは何ですか?
  • 口コミ(レビュー)の作成方法を教えてください
  • 口コミ(レビュー)の編集方法を教えてください

フォト商品

もっと見る
  • [フォトブック]フォトブックに使用できる画像のフォーマット、ファイルサイズはなんですか?
  • [フォトブック]暗めの画像は明るく調整して印刷してもらえますか?
  • [フォトブック]サンプルと同じように、表紙全面に写真をいれられますか?

5/20以前にご予約いただいた方向け

もっと見る
  • [5/20以前にご予約いただいた方向け] 料金とサービス内容について教えてください
  • [5/20以前にご予約いただいた方向け] 撮影内容変更リクエストとは何ですか?
  • [5/20以前にご予約いただいた方向け] 予約成立後に日程や場所などの変更はできますか?